1. Ответ на заявку отправленную с сайта, по электронной почте или факсу, дается в течение 24 часов.
2. Оплата брони должна быть произведена за: в низкий сезон - 7 дней, высокий и средний сезон -3 дня.
3. Бронируется категория номера, а не определенный номер.
4. Бронь носит статус негарантированной до тех пор, пока не произведена оплата. В низкий сезон или по согласованию с отделом продаж, возможна предоплата в размере первых суток.
5. Пакетные предложения должны быть полностью оплачены до заезда.
6. Гарантированное время заезда - 17:00, выезда - в 15:00.
7. Отмена бронирования является бесплатной услугой в случае аннуляции за 24 часа в низкий сезон.